История психологической помощи онлайн пишется сегодня и прямо сейчас. Безусловно, предпосылки психологического консультирования онлайн возникли вместе с изобретением интернета, когда люди смогли быстро отправлять и получать информационные сообщения. Несколько позже, возник и первый прецедент психотерапии онлайн. Одна из первых демонстраций психотерапии онлайн была проведена в Америке, в 1972 году между двумя университетами. Естественно, что уровень качества такой консультации сравним с качеством видеоряда исторического «большого прыжка человечества» космонавта Армстронга на Луне. Но в отличие от эпопеи с полётом на Луну, сегодня, факт эффективности психологической помощи онлайн не подвергается сомнению.

Под психологической помощью онлайн я имею в виду видео конференцию, или видеосвязь Skype, в общем: возможность видеть и слышать клиента психологом. Естественно, психологическая помощь онлайн, имеет свои ограничения, но они касаются лишь методов работы психолога, психотерапевта. Некоторые методики воздействия на клиента, требуют физического присутствия психотерапевта рядом с клиентом. Например: гипноз, или транс, методики изменённого сознания, такие как холотропное дыхание. Применение таких методов в психотерапии онлайн не допустимо, если рядом с клиентом нет другого психотерапевта, который в случае необходимости поможет выйти из трассового состояния.

История психологического консультирования онлайн действительно пишется сегодня. Не смотря на то, что первые эксперименты начали проводиться ещё в 70-х. Тогда, это были научные исследования, со специально созданными условиями. Клиенты (либо пациенты) специально находились и приглашались в лаборатории, либо в места, где был интернет. Тогда, сам интернет то был в новинку, и вероятно, серьёзно отвлекал испытуемых от основной задачи. Сегодня, развитие цифровых технологий позволяет сказать: психологическая помощь онлайн - это полноценная услуга, самостоятельно живущая на рынке психологических услуг. И это обуславливает 3 фактора.

1. В нашей стране относительно недавно появилась возможность подключаться к высокоскоростному интернету.
2. На цифровом рынке относительно недавно появились вэб - камеры достаточного разрешения, а приобрести их в личное пользование не составляет труда.
3. Клиенты могут осознанно выбрать именно этот вид работы с психологом, а процедура записи на консультацию проста и понятна.

Естественно, скептики или «ретрограды» скажут, что психологическое консультирование онлайн ещё не изучено, а эффективность его научно не доказана. Психологический контакт возможен лишь при физическом присутствии клиента и психолога в его кабинете. Да, при физическом присутствии клиента в кабинете психолога, последний, получает больше рабочей информации о клиенте. Но это не означает, что психологический контакт между клиентом и консультантом онлайн нельзя назвать эффективным. Лично у меня есть опыт успешной психологической работы онлайн, подтвержденный обратной связью от моих клиентов. Конечно, моего скромного опыта не достаточно, что бы рассуждать об эффективности психолога онлайн , поэтому стоит обратиться за авторитетным мнением выдающегося американского психолога Карла Роджерса. Вот что говорил Карл Роджерс о консультативном контакте.

В 1975 г. С. Rogers задал воп­рос: "Можно ли утверждать, что существуют необходимые и достаточные условия, способствующие позитивным измене­ниям личности, которые можно было бы четко определить и измерить?" На этот вопрос он сам дал ответ, назвав шесть условий:

1. Два лица находятся в психологическом контакте.
2. Первый персонаж, назовем его "клиентом", пребывает в состоянии психологического расстройства, раним и встревожен.
3. Второй персонаж, назовем его "консультантом", ак­тивно участвует в общении.
4. Консультант испытывает безусловное уважение к клиенту.
5. Консультант переживает эмпатию, приняв точку зре­ния клиента, и дает это ему понять.
6. Эмпатическое понимание и безусловное уважение кон­сультанта передаются клиенту даже при минимальной выра­женности.

Никакие другие условия не обязательны. Если в опреде­ленный промежуток времени обеспечены данные шесть ус­ловий, этого достаточно. Позитивные изменения личности произойдут.

Итак, клиент должен быть в контакте с консультантом и прийти в состояние, делающее его чувствительным к помо­щи со стороны. Особенно важны 3-е, 4-е и 5-е условия, обеспечивающие достаточный для помощи консультативный контакт.

Доверительный контакт консультанта и клиента, основанный на безусловном уважении, эмпатии, теплоте и искренности психолога- консультанта по отношению к клиенту, является неотъемлемой, а по мнению многих профессионалов - су­щественной составляющей психологического консультирования и психотерапии. Все вышеперечисленные 6 условий в онлайн консультировании реализуемы.

В психологической работе онлайн есть одна существенная разница с очной встречей. Клиент и психолог видят и слышат друг друга, как и на очной встрече. Но, на очной встрече клиент находится в кабинете психолога или психолог в кабинете клиента, в любом случае, они делят одно и тоже пространство. В этом пространстве своё освещение, свой звук, своя мебель, размер комнаты и т.д. Психологические кабинеты, как правило, имеют свою специфику и, например, плотные двери, закрытые окна и хорошая звукоизоляция снижает уровень тревожности, или сомнения в том, что смысл беседы может быть услышан посторонними. В психологической работе онлайн также важно соблюдать эти правила. Обстановка в кабинете психолога, сидящего перед монитором должна соответствовать теме консультирования и должна быть комфортна для клиентов. Равно как и в очной встрече, кабинет психолога онлайн должен быть изолирован от посторонних звуков и возможности присутствия посторонних людей. Равно как и в очной встрече, конфиденциальность происходящего должна быть 100%. Хотя, в отдельных случаях, можно обговорить с клиентом возможность психологической помощи онлайн не из своего кабинета.

От клиентов, в свою очередь, психолог онлайн вправе требовать соблюдения обоюдных условий.

1. Выходить на связь из помещения с хорошей шумоизоляцией. Либо, если клиенту удобнее работать с психологом находясь на улице, то вблизи недолжно быть источников шума.
2. Помещение должно быть непроходным и исключать присутствие посторонних людей, если это не оговорено с психологом.
3. Пространство, в котором находится клиент, должно быть в достаточной степени освещено, для того, что бы максимально увеличить видимость клиента.

А в остальном, психологическое - консультирование онлайн, являясь перспективным направлением психологической работы, имеет большие перспективы и очевидные преимущества.

Психологическая помощь онлайн:

1. Экономит время. Жизнь в мегаполисе имеет свои законы. Думаю, что каждый активный человек согласиться со мной, что в Москве, например, больше 3 встреч лучше не планировать, иначе рискуешь опоздать. Пробки на дорогах, очереди в метро и отсутствие парковок также не прибавляют желания лишний раз ездить по Москве. Психолог онлайн помогает избежать неприятностей с потерей времени.
2. Сокращает расстояния. Не везде в нашей стране рынок психологических услуг развивается так же, как в Москве. Это касается как подготовки специалистов и их дальнейшего совершенствования, так и их количества. Онлайн консультирование дает возможность обратиться за консультацией тем, кто испытывает такую потребность, но не может удовлетворить её у себя дома.
3. Стирает границы. Трудности адаптации уехавших за границу, возникающие семейные конфликты, трудности на работе, вопросы самоидентификации и просто желание разобраться в себе, в своих чувствах, потребностях и желаниях не всегда могут быть решены с местными специалистами. Причин много: особенности культуры, языковой барьер, методы работы и т.д. Онлайн консультирование дает возможность обратиться к специалисту своей культуры, на родном языке.
4. Решает организационные сложности. Онлайн консультирование помогает также решить специфические сложности, например: это очень удобно для молодых мам, чье свободное время очень ограничено. Или, для людей с ограниченными возможностями, чье перемещение по городу затруднительно.
5. Упрощает жизнь. Для людей, испытывающих на себе все сложности семейной жизни с патологическими ревнивцами психолог онлайн также, предоставляет новые возможности, для решения семейных трудностей.